Le Blog de SLJ

Que nous soyons Décideur, Responsable de la production, Responsable des méthodes, Responsable de la qualité, Opérateur, Employé d’une entreprise industrielle ou de service, nous sommes tous concernés par la productivité….
Nous sommes, en effet, tous concernés par la productivité, dans le cadre des objectifs individuels qui nous sont fixés ou des objectifs que [...]

L’affichage de valeurs de qualité et de service à la clientèle s’est généralisé dans les entreprises, notamment avec l’essor de la norme ISO 9001.
Cet affichage constitue pour le Directeur ou le Responsable Qualité un engagement qu’il ambitionne de faire partager à chacun des membres de l’organisation.
Cette motivation peut, à certains moments, [...]