Un PROJET d’AMELIORATION de la PRODUCTIVITE ?
Que nous soyons Décideur, Responsable de la production, Responsable des méthodes, Responsable de la qualité, Opérateur, Employé d’une entreprise industrielle ou de service, nous sommes tous concernés par la productivité….
Nous sommes, en effet, tous concernés par la productivité, dans le cadre des objectifs individuels qui nous sont fixés ou des objectifs que nous nous engageons collectivement à atteindre, au niveau d’un processus, d’une unité, d’un atelier.
L’amélioration de la productivité est une source d’accroissement de la rentabilité et de la satisfaction des clients.
La productivité cumule plusieurs enjeux permanents de l’entreprise :
- Diminuer les coûts de non qualité (rebuts, retouches, niveau de dédommagements), voir de sur qualité, pour améliorer les marges,
- Améliorer la qualité du produit ou du service pour améliorer ses parts de marché,
- Améliorer la disponibilité des moyens de production, des machines pour gagner en compétitivité.
De tels enjeux impliquent notre engagement, à plus ou moins longue échéance, dans un projet d’amélioration, en tant qu’acteur ou comme chef de projet.
Comment s’y préparer ?
Une démarche d’amélioration de la productivité implique une approche technique, une approche sociale et un management de projet.
L’approche technique permet une première rationalisation et la mise en place d’une mesure de productivité pour, ensuite, assurer des comparaisons, évaluer des tendances et mettre en œuvre des actions correctives et d’amélioration.
Dans l’industrie, par exemple, c’est, généralement, le taux de rendement synthétique (TRS) et les taux intermédiaires de disponibilité, de performance et de qualité qui seront mesurés pour une analyse des causes et des opportunités d’amélioration.
L’approche sociale permet une prise de conscience par les hommes de leur impact sur la performance et la qualité, leur proposant de mettre en œuvre des comportements favorables à l’amélioration de la productivité.
C’est une modification de la culture et des valeurs qui est recherchée. Le salarié est responsabilisé sur le respect de standards de production, de normes de fonctionnement.
Le management de projets permet de définir le projet, les gains attendus pour le client et l’entreprise, le périmètre du projet, les responsabilités et de planifier les activités à mener, en intégrant, notamment, des exigences de délais et la question des résistances et des motivations des hommes à modifier leurs pratiques et à accepter de nouvelles conditions de travail.
Le conseil pour favoriser la réussite d’un projet lié la productivité :
- Un management de projet, pour bien préciser comment mener le projet d’amélioration de la productivité,
- Une approche technique pour définir des standards,
- Une approche sociale pour une application terrain par les acteurs.
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